Informativa sulle spedizioni

Spedizioni e consegne

1. Quanto tempo serve per preparare l’ordine

Ogni occhiale CREO viene costruito a mano nel laboratorio di Positano dopo il ricevimento dell’ordine. Il tempo di lavorazione è normalmente di 2 o 3 giorni lavorativi. Per gli occhiali nati dal configuratore, per le lenti graduate e nei periodi di maggiore affluenza il tempo può allungarsi: in quel caso ti avvisiamo per e-mail con una data indicativa.

2. Corrieri

Spediamo con UPS e FedEx, appoggiandoci a Mail Boxes Etc. per la presa in carico dei colli. Ogni spedizione ha un codice di tracciamento, che ricevi per e-mail al momento della partenza.

3. Tempi di consegna indicativi

  • Italia: 1-2 giorni lavorativi dalla partenza.
  • Unione Europea: 2-4 giorni lavorativi dalla partenza.
  • Resto del mondo: 3-7 giorni lavorativi dalla partenza.

Sono tempi indicativi forniti dai corrieri e non comprendono i giorni di lavorazione. Le isole minori, le zone remote e i periodi festivi possono richiedere qualche giorno in più.

4. Spese di spedizione

  • Italia, corriere espresso: 9,99 €
  • Unione Europea, corriere espresso internazionale: 18,00 €
  • Resto del mondo, corriere standard internazionale: 29,00 €

Le spese esatte, comprese eventuali promozioni, ti sono sempre mostrate nel riepilogo prima del pagamento.

5. Dazi e imposte fuori dall’Unione Europea

Per le spedizioni verso Paesi extra UE, dazi e imposte di importazione sono calcolati e incassati al momento del pagamento. Significa che alla consegna non ti viene chiesto nulla: nessuna sorpresa dal corriere, nessuna pratica doganale da sbrigare. L’importo, quando dovuto, compare come voce separata nel riepilogo dell’ordine.

6. Ritiro in negozio

Puoi ritirare gratuitamente il tuo ordine nel negozio di Positano, Via Cristoforo Colombo 163/A. Ti avvisiamo per e-mail quando è pronto.

7. Al momento della consegna

Controlla che il collo sia integro. Se noti danni o manomissioni esteriori, firma con riserva sulla bolla del corriere e scrivici entro sette giorni a creo@positanoglasses.com: ce ne occupiamo noi.

8. Ritardi e mancate consegne

Se la consegna tarda, ti avvisiamo. Puoi concederci un termine supplementare oppure risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale. Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, scrivici entro sette giorni: apriamo noi la pratica con il corriere.

9. Resi

Le spese di restituzione in caso di recesso sono a nostro carico. Come si fa è spiegato nella politica di recesso, resi e rimborsi.

10. Contatti

CREO – Positano Glasses di Crescenzo Parlato · Via Cristoforo Colombo 163/A, 84017 Positano (SA) · creo@positanoglasses.com · +39 339 3174554

Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026.